Politica de Confidențialitate

Transparența și protecția datelor tale personale sunt prioritățile noastre absolute

Actualizat: 22 decembrie 2025

Introducere

FluxInterior ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") respectă confidențialitatea și drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - EU 2016/679) și Legea română nr. 190/2018.

Prin utilizarea serviciilor FluxInterior, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Operator de Date Personale

Operatorul datelor personale este FluxInterior, cu sediul în România. Pentru orice întrebări legate de procesarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.

Persoana responsabilă cu protecția datelor: Echipa FluxInterior
Metoda de contact preferată: Prin formularul de contact de pe site

2. Ce Date Personale Colectăm

Date de Contact și Identificare:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Orașul de rezidență (pentru adaptarea serviciilor locale)

Date despre Servicii și Preferințe:

  • Tipul de servicii de yoga care vă interesează
  • Experiența anterioară cu yoga (dacă este partajată)
  • Obiectivele personale de wellness (dacă sunt partajate)
  • Istoricul participării la sesiuni (pentru participanți activi)

Date Tehnice:

  • Adresa IP (pentru securitate și analiză geografică)
  • Tipul de browser și sistemul de operare
  • Data și ora vizitelor pe site
  • Paginile vizitate și durata sesiunilor

3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Furnizarea Serviciilor de Yoga:

Pentru a vă contacta în legătură cu serviciile solicitate, a programa sesiuni și a personaliza experiența în funcție de nevoile și obiectivele dumneavoastră.

Comunicare și Suport:

Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a oferi suport tehnic și a vă informa despre programele și ofertele relevante pentru practica dumneavoastră.

Îmbunătățirea Serviciilor:

Pentru a analiza și îmbunătăți serviciile noastre, a dezvolta noi programe de yoga și a optimiza experiența utilizatorilor pe site.

Obligații Legale:

Pentru a respecta cerințele legale aplicabile în România, inclusiv păstrarea evidențelor de servicii conform reglementărilor fiscale.

4. Baza Legală pentru Procesarea Datelor

Executarea unui Contract (Art. 6(1)(b) GDPR):

Procesăm datele pentru a furniza serviciile de yoga solicitate și pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră.

Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR):

Pentru comunicări de marketing și newsletter (doar cu acordul dumneavoastră explicit).

Interese Legitime (Art. 6(1)(f) GDPR):

Pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza site-ului și securitatea datelor.

5. Partajarea Datelor cu Terți

FluxInterior nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

  • Cu furnizori de servicii tehnice esențiali (hosting, securitate) care procesează datele în numele nostru
  • Când este necesar pentru respectarea unei obligații legale
  • În situații de urgență care afectează sănătatea sau siguranța persoanelor
  • Cu acordul dumneavoastră explicit pentru alte scopuri specifice

Notă importantă: Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte standardele GDPR și să protejeze datele dumneavoastră personale.

6. Perioada de Păstrare a Datelor

Date de Contact (Clienți Activi):

Se păstrează pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru obligațiile fiscale conform legislației române.

Date de Contact (Potențiali Clienți):

Se păstrează maximum 2 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului.

Date Tehnice și de Analiză:

Se păstrează maximum 26 luni pentru analiza trendurilor și îmbunătățirea serviciilor.

7. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul la Informare

Să fiți informat despre procesarea datelor (această politică).

Dreptul de Acces

Să solicitați o copie a datelor personale procesate.

Dreptul la Rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete.

Dreptul la Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor ("dreptul la uitare").

Dreptul la Restricționare

Să limitați procesarea în anumite circumstanțe.

Dreptul la Portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat.

Cum să vă exercitați drepturile:

Contactați-ne prin formularul de pe site cu solicitarea dumneavoastră specifică. Vom răspunde în termen de maximum 30 zile conform GDPR.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

  • Criptarea datelor în tranzit și la stocarea
  • Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
  • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incident
  • Instruirea echipei în privința protecției datelor

9. Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. În cazuri excepționale în care datele trebuie transferate în afara EEA, ne asigurăm că:

  • Țara beneficiară are un nivel adecvat de protecție a datelor (decizie de adecvare UE)
  • Sunt implementate garanții adecvate (Standard Contractual Clauses)
  • Există o excepție specifică conform Art. 49 GDPR

10. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR sau legislația română, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Website: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

FluxInterior își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, tehnologie sau cerințele legale. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin:

  • Notificare prin email pentru clienții activi
  • Anunț proeminent pe site-ul nostru
  • Actualizarea datei la începutul acestei politici

Vă rugăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Exercitarea Drepturilor GDPR

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru întrebări despre această politică:

Notă: Pentru verificarea identității, este posibil să vă solicităm informații suplimentare înainte de procesarea cererii GDPR. Vom răspunde în termen de maximum 30 zile.